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让你的校区det365娱乐官网_det365中国网_det365世界杯业绩上升的7步咨询法则
发布时间:2019-03-28 点击次数

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一、先要让家长知道

要让家长知道你们的产品,这是教育咨询师首先要做的事儿。做这种事儿并不困难,家长上门之后说几句话就可以让家长知道。签单要讲究目标、路线和步骤,有计划、有重点、有节奏地面咨就能提高效率、增加兴趣。千万别以为家长知道了你的课程产品就会报名,让家长掏钱可不是一件容易的事。

二、不仅让家长知道,还要让他明白

知道不等于明白,而家长不明白就不可能报名。什么是“明白”?家长把你的课程产品、师资水平、后期服务等等都搞清楚了才算明白。你只有对孩子问题的解决方案做具体介绍才能让家长明白。能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚,这是对教育咨询师的重大考验。还有一种情况,就是家长不想了解,因为他根本就不感兴趣,在这种情况下,如何引起兴趣就显得非常重要了。

三、让家长信任是最重要的事

家长即使明白了孩子问题解决的方案也很难做出报名决定,因为他还不了解你和你的机构,或者说还不能信任你。这时候,你还要进一步做争取信任的工作。教育咨询师必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

四、家长动心满意是报名的前提

知道、明白并信任了你的问题解决方案就会报名吗?家长的心理是复杂的。他们可能还在琢磨你所说的究竟有没有特殊价值,也可能还在考虑价位合不合适。聪明的教育咨询师善于察言观色、一旦发现了家长的微妙心理,再说几句贴心话就有可能让家长动心。不但要善于把握家长心理,而且要善于影响家长心理。人们常说教育咨询师经常跟家长打交道,其实是经常跟家长的心理打交道。

五、给家长选择的余地

家长动心之后还不一定报名。他们在初步决定报名之后还会思考这样的问题,即其他机构会不会比你们机构教学质量更可靠、价格更便宜等等。教育咨询师如果发现了家长关心这方面的问题,也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作,不然的话上面的四步就白走了。

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六、真正做到让家长放心

让家长放心指的是解除他们的后顾之忧,这要通过宣传解释后期服务措施来实现。家长一旦打算报名,剩下的问题就是担心辅导质量和是否能达到预期效果。这时候,教育咨询师要善于有针对性地回答家长提出的各种问题,使他们由担心变为放心。

七、在家长决定前,不要掉以轻心

家长没有报名前千万不要掉以轻心,因为有些家长容易反复,当时要是有人在旁边插一句泼冷水的话,他们的决心就更容易动摇。教育咨询师要对成交之际可能发生的意外情况做好足够的精神准备,并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战,直到家长最后决定缴费为止。关注中国det365娱乐官网_det365中国网_det365世界杯代理信息网,为你分享更多det365娱乐官网_det365中国网_det365世界杯技巧

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